對(duì)蘋果維修條款要炮轟更要依法改寫
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)日前通過(guò)其官方網(wǎng)站再度向蘋果“開炮”，發(fā)表文章點(diǎn)評(píng)蘋果產(chǎn)品維修合同不公平格式條款。中消協(xié)指出，此前點(diǎn)評(píng)涉及的大部分問(wèn)題“蘋果公司并未正視和進(jìn)行有效修正”。早在今年6月19日，中消協(xié)與六省市地方消協(xié)聯(lián)合發(fā)布了《蘋果維修合同不公平格式條款點(diǎn)評(píng)意見》，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。近日，蘋果公司回函提供了修改后的《蘋果維修條款和條件》。不過(guò)，在中消協(xié)看來(lái)?yè)Q湯不換藥。(9月3日《信息時(shí)報(bào)》) 從“更換舊件歸公司”到“送修產(chǎn)品受損只賠維修費(fèi)”，蘋果公司維修條款確實(shí)很霸道。中消協(xié)聯(lián)合地方消協(xié)多次點(diǎn)評(píng)、挑戰(zhàn)蘋果公司的霸王維修條款，相關(guān)行動(dòng)奪人眼球，體現(xiàn)了消協(xié)積極維權(quán)，為消費(fèi)者代言的職能歸位。問(wèn)題是，消協(xié)批評(píng)以后，蘋果公司收回了霸王維修條款嗎？從報(bào)道來(lái)看，修改后的《蘋果維修條款和條件》仍然是換湯不換藥。 為什么會(huì)這樣？雖然《消法》已經(jīng)頒布多年，但是消費(fèi)者的弱勢(shì)地位并沒(méi)有根本改變，消費(fèi)者在商家面前并沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)。而消協(xié)作為消費(fèi)者的娘家人，也處境尷尬，消協(xié)雖然一般設(shè)立在工商局內(nèi)，但它不像工商局那樣擁有行政執(zhí)法權(quán)與行政處罰權(quán)。 因此，可以認(rèn)為，消協(xié)如果想改變這種局面，一方面要點(diǎn)評(píng)蘋果公司的霸王維修條款，提醒蘋果公司尊重消費(fèi)者權(quán)益，主動(dòng)檢視、修改霸王條款；另一方面要提醒消費(fèi)者主動(dòng)維權(quán)。此外，民事訴訟法修改已獲表決通過(guò)，公益訴訟主體被改為“有關(guān)組織”，消協(xié)可以考慮通過(guò)公益訴訟形式為消費(fèi)者群體維權(quán)，改變消費(fèi)者個(gè)體力量單薄的被動(dòng)局面。如果中消協(xié)與地方消協(xié)組織都能挺直腰桿，炮轟霸王條款，把為消費(fèi)者維權(quán)當(dāng)成自己的分內(nèi)工作。不僅可以喚醒消費(fèi)者的權(quán)利意識(shí)，感受到消協(xié)的真實(shí)存在與魅力所在。包括蘋果公司在內(nèi)的違規(guī)商家的霸王底氣也會(huì)收斂幾分。對(duì)改善消費(fèi)大環(huán)境也有好處。 ? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????本文來(lái)源：南方都市報(bào) ? ? ?
Q:中消協(xié)對(duì)蘋果產(chǎn)品維修合同不公平格式條款做了哪些行動(dòng)？
A:中消協(xié)與六省市地方消協(xié)聯(lián)合發(fā)布了《蘋果維修合同不公平格式條款點(diǎn)評(píng)意見》，日前又通過(guò)官方網(wǎng)站再度向蘋果“開炮”，發(fā)表文章點(diǎn)評(píng)。
Q:修改后的《蘋果維修條款和條件》有何變化？
A:在中消協(xié)看來(lái)?yè)Q湯不換藥。
Q:為什么消費(fèi)者在商家面前沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)？
A:雖然《消法》已頒布多年，但消費(fèi)者弱勢(shì)地位未根本改變。
Q:消協(xié)可以通過(guò)哪些方式改變當(dāng)前局面？
A:一方面點(diǎn)評(píng)提醒蘋果公司尊重消費(fèi)者權(quán)益，另一方面提醒消費(fèi)者主動(dòng)維權(quán)，還可考慮通過(guò)公益訴訟形式為消費(fèi)者群體維權(quán)。
Q:如果消協(xié)積極行動(dòng)會(huì)帶來(lái)哪些好處？
A:可以喚醒消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)，讓消費(fèi)者感受到消協(xié)存在與魅力，使違規(guī)商家霸王底氣收斂，對(duì)改善消費(fèi)大環(huán)境有好處。
Q:中消協(xié)何時(shí)與六省市地方消協(xié)聯(lián)合發(fā)布點(diǎn)評(píng)意見？
A:今年 6 月 19 日。
Q:蘋果公司維修條款有哪些霸道之處？
A:從“更換舊件歸公司”到“送修產(chǎn)品受損只賠維修費(fèi)”等。
Q:消協(xié)的職能歸位體現(xiàn)在哪些方面？
A:中消協(xié)聯(lián)合地方消協(xié)多次點(diǎn)評(píng)、挑戰(zhàn)蘋果公司霸王維修條款，積極維權(quán)，為消費(fèi)者代言。
Q:公益訴訟主體是什么？
A:“有關(guān)組織”。
Q:本文來(lái)源是哪里？
A:南方都市報(bào)。