商務(wù)部否認(rèn)下鄉(xiāng)家電質(zhì)量問題嚴(yán)重
我國的家電下鄉(xiāng)政策共有365家家電生產(chǎn)企業(yè)和362家家電銷售企業(yè)參與（騰訊科技配圖）
針對中消協(xié)日前爆出“每八臺下鄉(xiāng)家電就有一臺被維修過”的調(diào)查，商務(wù)部新聞發(fā)言人姚堅昨日向本報記者回應(yīng)稱，下鄉(xiāng)家電沒有那么大面積的質(zhì)量問題。
中消協(xié)近日在北京發(fā)布了一份“2009年家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品使用及售后服務(wù)狀況調(diào)查報告”，直指“在已購買的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品中，接受過維修的比例高達(dá)12.6%?！贝讼⒁怀?，引起了眾多網(wǎng)友對于家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量的“討伐”，中國家電協(xié)會隨后回應(yīng)稱，下鄉(xiāng)家電維修返修比例沒有那么高，只有1%-2%。
站在家電下鄉(xiāng)組織實施方的角度，姚堅介紹說，我國的家電下鄉(xiāng)政策共有365家家電生產(chǎn)企業(yè)和362家家電銷售企業(yè)參與，是一個設(shè)計非常精細(xì)的管理鏈條。實施一年多以來，范圍從試點地區(qū)擴(kuò)大到全國，總體來看效果是非常好的，對于“每八臺下鄉(xiāng)家電就有一臺被維修過”的說法，姚堅稱這是不符合事實的，根本沒有那么大面積的質(zhì)量問題。
他表示，不否認(rèn)家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品中有個別企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是有問題的，也不否認(rèn)個別銷售企業(yè)在管理過程中出現(xiàn)疏漏甚至有假冒產(chǎn)品。另外由于某些廠家價格有限，把配置進(jìn)行減少和低檔化，也導(dǎo)致質(zhì)量相應(yīng)降低。
姚堅稱，最近調(diào)研發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)一部分農(nóng)村，都對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的價格上限提出意見，他表示，下一步，相關(guān)產(chǎn)品的上限會進(jìn)一步提高，這會緩解一部分質(zhì)量問題。
Q:中消協(xié)調(diào)查顯示下鄉(xiāng)家電被維修過的比例是多少？
A:中消協(xié)調(diào)查顯示在已購買的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品中，接受過維修的比例高達(dá) 12.6%。
Q:中國家電協(xié)會稱下鄉(xiāng)家電維修返修比例是多少？
A:中國家電協(xié)會稱下鄉(xiāng)家電維修返修比例只有 1%-2%。
Q:商務(wù)部對下鄉(xiāng)家電質(zhì)量問題的總體看法是什么？
A:商務(wù)部認(rèn)為下鄉(xiāng)家電沒有大面積質(zhì)量問題，實施一年多效果總體很好，但不否認(rèn)有個別企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和銷售管理有問題。
Q:家電下鄉(xiāng)政策有多少家家電生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)參與？
A:我國的家電下鄉(xiāng)政策共有 365 家家電生產(chǎn)企業(yè)和 362 家家電銷售企業(yè)參與。
Q:商務(wù)部提到哪些可能導(dǎo)致下鄉(xiāng)家電質(zhì)量問題的原因？
A:個別企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量有問題、個別銷售企業(yè)管理疏漏甚至有假冒產(chǎn)品、某些廠家因價格有限降低配置導(dǎo)致質(zhì)量相應(yīng)降低。
Q:農(nóng)村對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品有什么意見？
A:相當(dāng)一部分農(nóng)村對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的價格上限提出意見。
Q:商務(wù)部未來會采取什么措施緩解下鄉(xiāng)家電質(zhì)量問題？
A:下一步相關(guān)產(chǎn)品的上限會進(jìn)一步提高，以緩解一部分質(zhì)量問題。
Q:家電下鄉(xiāng)政策實施了多久？
A:實施一年多以來。
Q:中消協(xié)的調(diào)查報告引起了什么反應(yīng)？
A:引起了眾多網(wǎng)友對于家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量的“討伐”。