電子產(chǎn)品如何維權(quán)
問(wèn)： 我的名人點(diǎn)子詞典送去修快一個(gè)月了,售后總說(shuō)沒(méi)配件可是我等著用,給總部打電話他們干脆說(shuō)他們是好記星跟名人無(wú)關(guān).維修也得有個(gè)時(shí)間限制吧?有懂行的不?怎么維護(hù)我的權(quán)利呢?
答： 在三包有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過(guò)90日未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明，銷售者憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品。然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購(gòu)銷合同辦理?！ ∫蛐蘩碚咦陨碓蚴剐蘩砥诔^(guò)30日的，由其免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品。費(fèi)用由修理者承擔(dān)。 維修一定要填維修單，如果在三包期限內(nèi)，兩次維修還是不能正常使用的話，可以換貨。
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