電商大戰(zhàn)三企業(yè)認(rèn)罪京東國美未出補(bǔ)償措施
“8?15電商價(jià)格戰(zhàn)”引起了發(fā)改委的注意。根據(jù)媒體引用相關(guān)部門抽查的15種產(chǎn)品顯示，這些產(chǎn)品的毛利率最低達(dá)4%，最高達(dá)22.43%，即使促銷后最高的毛利率也達(dá)到10%。 玩價(jià)格戰(zhàn)的電商有麻煩了。近日，國家發(fā)改委價(jià)格監(jiān)督檢查和反壟斷局對電商8月15日的“電商價(jià)格戰(zhàn)”展開調(diào)查。目前，發(fā)改委初步認(rèn)定電商價(jià)格戰(zhàn)中，京東商城、蘇寧易購和國美電器(微博)及旗下網(wǎng)上商城涉嫌存在價(jià)格欺詐：促銷價(jià)高于原價(jià);未完全履行價(jià)格承諾;拿自己獨(dú)有的產(chǎn)品參加比價(jià)活動。 然而，如果價(jià)格欺詐被認(rèn)定，在“8?15價(jià)格戰(zhàn)”中拿出真金白銀的消費(fèi)者該如何維權(quán)呢?昨日，記者采訪了上述三家電商了解到，京東商城、國美電器目前暫未制定具體針對消費(fèi)者的補(bǔ)償方案;而蘇寧易購則表示，已按照此前承諾，給出雙倍賠付。 三電商均承認(rèn)有問題 “8?15電商價(jià)格戰(zhàn)”雖然讓電商們的流量大增，但也引起了發(fā)改委的注意。根據(jù)媒體引用相關(guān)部門抽查的15種產(chǎn)品顯示，這些產(chǎn)品的毛利率最低達(dá)4%，最高達(dá)22.43%，即使促銷后最高的毛利率也達(dá)到10%。 對此，京東商城承認(rèn)發(fā)改委調(diào)查認(rèn)定的“零毛利”承諾不符合實(shí)情。京東商城給新快報(bào)記者發(fā)來回應(yīng)稱：“活動當(dāng)天京東商城大家電商品毛利為-8%左右，但依然有部分商品沒有達(dá)到零毛利?！? 國美電器昨日也發(fā)來聲明稱：“將積極配合，自覺維護(hù)和促進(jìn)電商行業(yè)的健康有序發(fā)展。在當(dāng)期促銷活動中我們積極履行促銷承諾，但是實(shí)際操作過程中客觀上存在執(zhí)行不及時(shí)和少數(shù)個(gè)人違反企業(yè)規(guī)定，與企業(yè)本意相違背的行為，這是企業(yè)不能容忍的?！? 據(jù)上證報(bào)報(bào)道，蘇寧易購負(fù)責(zé)人也承認(rèn)，電商大戰(zhàn)中確實(shí)存在不規(guī)范操作，公司正在針對內(nèi)部存在的一些不規(guī)范操作進(jìn)行整改，但堅(jiān)持線上線下同步低價(jià)的策略不會改變，會根據(jù)監(jiān)管部門的要求日益規(guī)范化。 消費(fèi)者應(yīng)留意維權(quán)事宜 無論如何，消費(fèi)者都成為了“犧牲品”，那么消費(fèi)者如果已經(jīng)“出手血拼”，但未買到上述電商所謂的最低價(jià)商品該如何維權(quán)呢? 記者了解到，蘇寧易購日前發(fā)布了《9月比價(jià)差額雙倍返活動規(guī)則》，比價(jià)對象直指京東商城，只要購物前比價(jià)舉報(bào)或者購物后發(fā)現(xiàn)蘇寧易購價(jià)高于京東價(jià)，即可獲得雙倍差額賠償。蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌對記者表示，“目前蘇寧易購已經(jīng)按照承諾實(shí)施雙倍差額賠償，相關(guān)證據(jù)也已經(jīng)上交給發(fā)改委審核?！? 而國美電器和京東商城在此方面則相對落后。昨日，國美電器有關(guān)負(fù)責(zé)人向新快報(bào)表示，“針對電商價(jià)格戰(zhàn)的部分問題，公司將根據(jù)發(fā)改委相關(guān)要求積極整改。而對于消費(fèi)者，公司也有考慮補(bǔ)償問題，但具體方案仍有待討論?！? 京東商城則表示，“京東商城一直積極配合發(fā)改委的調(diào)查，并尊重發(fā)改委的調(diào)查結(jié)果。但對于此次價(jià)格戰(zhàn)中，消費(fèi)者購買‘高價(jià)’商品后的賠付規(guī)定，我們正在商榷，細(xì)節(jié)還在討論中?！? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?來源：濱海時(shí)報(bào)