富士康6系主板解決：提供退換服務(wù)
富士康6系主板解決：提供退換服務(wù)
近期引發(fā)市場關(guān)注的Intel 6系列芯片組設(shè)計瑕疵事件已基本水落石出，由于芯片組設(shè)計的問題，可能造成部分Intel 6系主板的SATA 3Gbps接口在某些特定情況下會產(chǎn)生過熱乃至失效，從而導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運行。不過Intel同時也表示，這一瑕疵只會影響特定芯片組，并不會影響英特爾全新第2代Core處理器如i5、i7系列產(chǎn)品。
而針對受到此次芯片組設(shè)計瑕疵影響的富士康Intel 6系列主板，富士康站在消費者角度，本著消費者權(quán)益至上的原則，第一時間與Intel方面密切溝通，商討將消費者損失降到最低的解決方案。
首先，我們立刻終止了富士康受到此次事件影響的產(chǎn)品型號的出貨銷售，并要求所有富士康主板經(jīng)銷商暫停銷售Intel6系主板。另外對于已經(jīng)購買了相關(guān)型號富士康主板的消費者朋友，您可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐母皇靠抵靼褰?jīng)銷商(您購買該主板的經(jīng)銷商)進行退貨服務(wù)。由于此次的瑕疵事件源于芯片組深層設(shè)計，要從硬件上徹底解決此問題尚需時日，而在此期間，為最大程度上減少富士康主板客戶的不便，我們建議您暫時采取以下方案進行應(yīng)對。
即使主板芯片存在缺陷，上圖紅色框內(nèi)的SATA接口仍可以穩(wěn)定工作
實際上，雖然6系芯片組的設(shè)計瑕疵會導(dǎo)致部分SATA接口失效，但并非所有的SATA接口都會受到牽連。如下圖所示紅框內(nèi)的SATA III接口是不會被當(dāng)前有瑕疵的那個主板芯片所影響的。所以在當(dāng)前的情況下，對于已經(jīng)購買了富士康6系主板的用戶，我們強烈建議將重要的SATA設(shè)備比如硬盤和DVD光驅(qū)都連接到這兩個接口上，這樣就可以使用這兩個SATA接口來保證系統(tǒng)的正常運行。
作為一個富有社會責(zé)任感的主板設(shè)計制造大廠，富士康將盡最大的努力縮小此次事件對用戶和經(jīng)銷商帶來的不良影響，我們將第一時間對富士康Intel 6系列主板的用戶進行退貨服務(wù)。感謝大家對富士康的支持。
事件：Intel 6系芯片問題回顧
Intel居然出現(xiàn)設(shè)計失誤，將會帶來多大的問題呢?是否是致命?
這次出問題的是SATA控制器內(nèi)部的晶體管。正是由于這個晶體管的問題，會導(dǎo)致控制器出錯。也許很多用戶對于這些英文技術(shù)單詞無法理解。通俗的說，連接電腦的存儲設(shè)備(硬盤、光驅(qū))連接接口有可能會出現(xiàn)性能大幅下降及裝置失靈情況。一臺電腦的存儲設(shè)備有可能出問題，相信這是一個令人頭疼的事兒。
SATA端口則有SATA0-5共六個。其中第一個控制器具備兩個端口(SATA0/1)，可支持SATA 6.0/3.0/1.5Gbps傳輸規(guī)格;而另外一個控制器則具備四個端口(SATA2-5),可支持SATA 3.0/1.5Gbps傳輸規(guī)格。而出問題的控制器是具備4個輸出端口的第二個。也就是說，SATA0/1兩個SATA 6.0Gbps端口是沒有問題的，對于部分只裝用單硬盤+單光驅(qū)的系統(tǒng)來說，影響不太大。
美國當(dāng)?shù)貢r間1月31日，Intel公開承認新一代Sandy Bridge平臺所配搭的6系列PCH芯片出現(xiàn)設(shè)計失誤需作出芯片線路改良，代號為“Cougar Point”的芯片組在特定情況下可能因錯誤遲延而被降速，導(dǎo)致SATA設(shè)備出現(xiàn)效能大幅下降及裝置失靈情況，Intel發(fā)現(xiàn)問題后已實時停止出貨、修改芯片線路，并且開始生產(chǎn)全新版本的6系列PCH芯片。
Intel營收芯片設(shè)計失誤有可能減少約3億元
受到芯片設(shè)計失誤影響，Intel預(yù)期2011年第一季將因此減少約3億元營收，而支持OEM進行更換芯片及新芯片組生產(chǎn)成本則需要花費7億元，由于此批6系列PCH是2010年第四季出貨，因此公司將會把部份損失計算于第四季會計損失內(nèi)，令I(lǐng)ntel第四季毛利由67.5%下降至63.5%，部份損失將會計算入2011年第一季中，主要為新芯片生產(chǎn)及為OEM進行更換成本，令第一季預(yù)期毛利率下降2%，全年毛利率則調(diào)低1%。