索尼筆記本開始召回
索尼(中國)有限公司決定自2010年6月30日開始，召回2010年1月上市(2009年12月至2010年2月期間)生產(chǎn)的部分VPCF11系列和VPCCW2系列VAIO筆記本電腦 (提供免費BIOS升級服務)，并已向國家質(zhì)檢總局遞交了報告，中國大陸地區(qū)涉及數(shù)量共計55362臺。 7月2日，記者聯(lián)系了部分索尼公司在沈陽指定服務維修網(wǎng)點，據(jù)三好街特約維修點的工作人員介紹，他們已經(jīng)開始對不能自己進行升級的客戶提供免費升級服務了。據(jù)介紹，本次召回需要系統(tǒng)升級的筆記本電腦，維修時間大約3至4個小時。 同時，索尼官網(wǎng)發(fā)布的通知中說明，在特定的使用條件下，需要召回的筆記本電腦可能產(chǎn)生機器過熱的情況，導致機器外殼變形，用戶如不慎碰到可能會導致皮膚灼痛。
Q:索尼為什么要召回部分筆記本電腦？
A:在特定的使用條件下，這些筆記本電腦可能產(chǎn)生機器過熱的情況，導致機器外殼變形，用戶如不慎碰到可能會導致皮膚灼痛。
Q:哪些系列的索尼筆記本電腦被召回？
A:2010 年 1 月上市（2009 年 12 月至 2010 年 2 月期間）生產(chǎn)的部分 VPCF11 系列和 VPCCW2 系列 VAIO 筆記本電腦。
Q:中國大陸地區(qū)涉及召回的數(shù)量是多少？
A:共計 55362 臺。
Q:召回什么時候開始？
A:自 2010 年 6 月 30 日開始。
Q:索尼向哪個部門遞交了報告？
A:國家質(zhì)檢總局。
Q:維修網(wǎng)點什么時候開始提供免費升級服務？
A:7 月 2 日部分索尼公司在沈陽指定服務維修網(wǎng)點已開始對不能自己進行升級的客戶提供免費升級服務。
Q:筆記本電腦維修時間大概多久？
A:大約 3 至 4 個小時。
Q:召回的方式是什么？
A:提供免費 BIOS 升級服務。
Q:如果用戶發(fā)現(xiàn)自己的筆記本電腦在召回范圍內(nèi)，應該怎么做？
A:可以聯(lián)系索尼官方客服或當?shù)氐乃髂嶂付ǚ站S修網(wǎng)點。
Q:只有沈陽的維修網(wǎng)點提供服務嗎？
A:不是，各地的索尼指定服務維修網(wǎng)點都會提供相應服務。