電腦“小病”送修卻換來主板要更換
電腦“小病”送修卻換來主板要更換
日前，南昌的曾先生向新法制報(bào)投訴南昌易新數(shù)碼技術(shù)服務(wù)有限公司(以下簡稱“易新數(shù)碼”)。
據(jù)曾先生介紹，他的聯(lián)想筆記本電腦屏軸損壞，需要更換新的屏軸。由于已過保修期，他將電腦送至位于南昌市八一大道的“易新數(shù)碼”維修。在技術(shù)人員更換了新的屏軸后，曾先生發(fā)現(xiàn)電腦開機(jī)時(shí)，鍵盤和觸摸板卻無法開啟。后再經(jīng)檢測，技術(shù)人員告訴曾先生電腦主板出現(xiàn)了問題，若要更換新主板，曾先生須支付50%的費(fèi)用。對此，曾先生認(rèn)為，電腦在維修之后反而出現(xiàn)更多問題，這筆費(fèi)用不該由他支付。
7月20日下午，記者陪同曾先生來到“易新數(shù)碼”?！耙仔聰?shù)碼”的呂經(jīng)理表示，工作人員檢測時(shí)發(fā)現(xiàn)觸摸板有問題，由于曾先生是公司一銷售員的朋友，所以就幫其免費(fèi)維修了，但沒有告知其維修后的風(fēng)險(xiǎn)。最后，經(jīng)記者調(diào)解，呂經(jīng)理表示將把電腦送至“易新數(shù)碼”新余分公司維修。如要更換主板，所產(chǎn)生的費(fèi)用問題將向公司領(lǐng)導(dǎo)反映，盡量讓曾先生滿意?！?/p>
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