《圣歌》導致PS4崩潰死機：玩家擔心變磚，向索尼發(fā)起退款
《圣歌》是2月22日正式發(fā)售的一款融合RPG敘事風格+大型多人在線的網(wǎng)絡游戲，此款游戲在英國首周銷量非常好，在主機平臺上，PS4版銷量第一。但隨后被曝出在《圣歌》游戲中會出現(xiàn)PS4崩潰死機的BUG，玩家擔心游戲會破壞PS4，導致PS4變磚，購買數(shù)字版的玩家嘗試向索尼發(fā)起退款，玩家很輕松地成功退款。 自《圣歌》發(fā)售以來，每個平臺都出現(xiàn)過游戲崩潰的問題，但似乎PS4是重災區(qū)。自昨天各大外媒報道了這件事之后，一時間這才引起了EA方面的關(guān)注。有網(wǎng)友推斷EA官方反應這么遲鈍，可能是因為這個概率很低，不到1%，但昨天這件事已經(jīng)發(fā)酵，導致EA不得不重視起來。 “索尼已經(jīng)意識到了這個問題，并提供了《圣歌》的全額退款，沒有問任何問題，就花了我5分鐘?！? 也有玩家是通過線上客服聯(lián)系到的索尼，向客服解釋了在PS4上玩不了，不想冒風險讓自己的PS4主機變磚，“他們馬上就幫我處理了，一點問題都沒有，只是提供了一些他們需要的賬號信息，然后就退款了?！? 但也有玩家退款失?。骸拔覈L試找索尼客服，但被拒絕退款，這似乎對我們大多數(shù)人沒用。”也有玩家表示索尼只是建議他們停止玩《圣歌》。 針對這些情況索尼回應稱不推薦在系統(tǒng)未關(guān)機的情況下拔掉電源，因為這樣可能會導致更加嚴重的后果。
Q:《圣歌》的發(fā)售時間是什么時候？
A:《圣歌》于 2 月 22 日正式發(fā)售。
Q:《圣歌》在英國首周哪個主機平臺銷量第一？
A:在英國首周，《圣歌》PS4 版銷量第一。
Q:《圣歌》游戲中 PS4 出現(xiàn)了什么問題？
A:在《圣歌》游戲中會出現(xiàn) PS4 崩潰死機的 BUG，玩家擔心游戲會破壞 PS4 導致變磚。
Q:購買數(shù)字版《圣歌》的玩家向索尼退款容易嗎？
A:有的玩家很輕松地成功退款，也有玩家退款失敗，情況不一。
Q:有哪些方式可以聯(lián)系索尼退款？
A:玩家可以嘗試向索尼發(fā)起退款，也有玩家是通過線上客服聯(lián)系到索尼進行退款。
Q:為什么 EA 官方之前對問題反應遲鈍？
A:有網(wǎng)友推斷可能是因為出現(xiàn)問題的概率很低，不到 1%。
Q:索尼對《圣歌》問題的回應是什么？
A:索尼回應稱不推薦在系統(tǒng)未關(guān)機的情況下拔掉電源，因為這樣可能會導致更加嚴重的后果。
Q:如果玩家擔心 PS4 變磚，索尼有什么建議？
A:索尼只是建議玩家停止玩《圣歌》。
Q:《圣歌》在其他平臺有出現(xiàn)問題嗎？
A:自《圣歌》發(fā)售以來，每個平臺都出現(xiàn)過游戲崩潰的問題，但似乎 PS4 是重災區(qū)。
Q:玩家退款成功大概需要多長時間？
A:有玩家表示退款成功只花了 5 分鐘。