華碩筆記本CPU與宣傳不符？ 遭曝光
最近一些日子，天津劉先生在使用電腦時總覺得不對勁，他的筆記本電腦經(jīng)過華碩品牌指定維修點的修理后，開不開機的毛病好了，但其他地方又有異常。電腦不但運行速度慢，而且運行噪聲較大。一番檢查后，他終于找到原因，筆記本的CPU型號竟然和原裝包裝上的中央處理器記錄不符。
進入電腦BIOS程序，電腦自檢結果顯示該機的中央處理器，即CPU，是Intel系列凌動N270。而華碩1000HE這款機型的CPU應該是凌動N280。N270，性能相比于N280低一些，也許就是CPU的變化讓劉先生覺得電腦有異常。
在購買這臺華碩1000HE筆記本電腦之時，劉先生并沒有核對過這臺電腦的配置，內部顯示與外包裝是否一致他也不太清楚。問題發(fā)現(xiàn)之后，劉先生回想買電腦的經(jīng)過和使用情況，分析得出最有可能的就是維修時工作人員弄錯，把CPU換了。
自購買后使用，這臺電腦一直運行很好，沒有出過問題。11月份，電腦突然出故障，由于還沒出保修期，劉先生就把電腦送到維修中心維修了。工作人員告知劉先生電腦主板出了問題，需要把機器留在維修中心，等修好再去取，告知劉先生的時間是5至7天。
三天后，劉先生就接到電話通知，電腦修好了。當時劉先生還納悶，不是說換主板需要很長時間，到底是換的主板還是修好的。工作人員并沒有正面回答劉先生的疑問，只是回答現(xiàn)在總部發(fā)零件很快。
發(fā)現(xiàn)電腦有出入，劉先生立即給維修中心撥打電話，說明情況后接待員一再說不會出現(xiàn)換CPU的情況，要投訴人將電腦送到維修中心檢測。劉先生對于電腦硬件不是很在行，他不相信電腦送回維修中心后，硬件絕對不會再次被換，所以要求找到其他方檢測，雙方僵持不下。劉先生要求維修中心負責更換電腦，但工作人員一直在向劉先生核實電腦的情況，讓他很惱火。
投訴人又撥打了華碩總部的售后電話咨詢，對于接待他電話的線上工程師的解釋和不斷的核實情況，劉先生并不滿意。由于已經(jīng)幾天沒有用電腦了，他很著急，在天津網(wǎng)網(wǎng)上幫辦留言投訴，希望能夠有人幫助解決問題，早日用上自己的電腦辦公學習。
經(jīng)過調解，維修中心主管付先生主動聯(lián)系了投訴人，并提出幾種方案，供他選擇。劉先生說：“他們雖然還是不承認隨意幫我換了CPU，但已經(jīng)拿出誠懇的態(tài)度找我解決問題。我也就可以不追究?！弊罱K，投訴人劉先生比較滿意由維修中心提供一臺配置比劉先生原有華碩1000HE配置還要高的電腦作為補償。新電腦的型號是1015PW，是華碩新推出但還未上市的品牌。
幫辦員向華碩天津維修中心詢問此事情況，中心主管付先生回復，針對顧客劉先生電腦的問題，需要拿到電腦才能核查，問題出在哪個環(huán)節(jié)還不確定?！凹热活櫩吞岢鰡栴}，我們就替顧客更換電腦，讓顧客滿意。”付先生說。
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筆記本 cpu ? https://www.chinafix.com/zt/83786-1.html
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A:劉先生在使用華碩筆記本電腦時總覺得不對勁，懷疑 CPU 與宣傳不符。
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A:天津。
Q:文檔中提到的文章被收錄在哪里？
A:[https://www.chinafix.com/zt/83786-1.html](https://www.chinafix.com/zt/83786-1.html)。
Q:劉先生是如何發(fā)現(xiàn)問題的？
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A:CPU 與宣傳不符。
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