蘋果宣布為中國用戶延長設備保修期?
繼宣布延長零售店開業(yè)時間后,現(xiàn)在蘋果又宣布了一些新的措施:鑒于疫情的影響,蘋果經向國內授權服務商發(fā)送內部信,延長疫情期間蘋果設備保修期。如果受影響客戶的設備保修在2020年1月1日之后過期,那么請為客戶提供一次性保修例外,不過意外損壞不納入此次維修服務例外的保障范圍中。 據(jù)悉,一次性保修例外面向中國大陸、香港、臺灣和澳門地區(qū)的客戶提供,有效期至2020年3月31日,保障范圍與原有產品保修一致。 之所以推出這個措施,蘋果也在報告中表示,出于公共衛(wèi)生與健康預防的考慮,也因為近期維修服務選項較為有限,一些客戶在需要將設備送修時可能遭遇了延遲的情況。對于受近期暫時閉店情況影響的客戶,請就造成的不便向客戶致歉,并協(xié)助客戶解決問題。 相信接下來會有更多的廠商推出類似的政策支持。
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