盤(pán)點(diǎn)一下手機(jī)廠(chǎng)商宣傳的黑歷史
一款產(chǎn)品的發(fā)布如果要引起人們的注意，那么前期吸引人的宣傳方式必不可少。但是吸引人的宣傳不等同于夸大其詞、虛假宣傳。我們今天就來(lái)說(shuō)說(shuō)手機(jī)廠(chǎng)商宣傳的黑歷史?！ 〖热徽f(shuō)手機(jī)廠(chǎng)商在宣傳上的黑歷史，那我也不會(huì)把所有廠(chǎng)商所有的事情都面面俱到，我只會(huì)把對(duì)我感觸較深的幾件事拿出來(lái)，讓大家懂得一個(gè)廠(chǎng)商嚴(yán)謹(jǐn)而真實(shí)的宣傳有多重要。但是，這類(lèi)問(wèn)題對(duì)于一些廠(chǎng)商的粉絲來(lái)說(shuō)確實(shí)很敏感，那我也不怕評(píng)論中的腥風(fēng)血雨，請(qǐng)尾巴們理性討論。 全球頂尖？第一？ 讓我們先回到 2014 年 5 月，當(dāng)時(shí)錘子科技發(fā)布了其第一款產(chǎn)品 Smartisan T1，方是民（方舟子）向北京工商行政管理局舉報(bào)“錘子手機(jī)做違法宣傳廣告”。 方舟子稱(chēng)，錘子手機(jī)在其廣告中自吹“東半球最好用的手機(jī)”“世界頂尖的規(guī)劃”“一切都是最好的”，違反《廣告法》第二章第七條第三款“運(yùn)用國(guó)家級(jí)、最高級(jí)、最佳等用語(yǔ)”。肆意貶低同類(lèi)產(chǎn)品，違反第二章第十二條“廣告不得貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的商品或者服務(wù)。”第三章第二十一條“廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者不得在廣告活動(dòng)中進(jìn)行任何形式的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)?！? 我們先不考慮羅永浩和方舟子間的個(gè)人恩怨，以及各位看官對(duì)兩位的人物本身的看法，就單看事件本身，方舟子的舉報(bào)有理有據(jù)，羅永浩在錘子手機(jī)宣傳上確實(shí)存在虛假宣傳。 2014 年 5 月底，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)錘子官網(wǎng)的文案已經(jīng)由之前的「東半球最好的手機(jī)」，變成了「全球第二好用的智能手機(jī)」。但在產(chǎn)品宣傳頁(yè)依舊是「東半球最好的手機(jī)」。 天馬屏？夏普屏？ 接下來(lái)說(shuō)說(shuō) 2015 年 8 月小米發(fā)布的紅米 Note 2 ,在這次新品的宣傳中，小米官網(wǎng)、小米論壇及微博等媒介宣傳紅米 Note 2 手機(jī)配備了 1300 萬(wàn)像素三星相機(jī)，但實(shí)際上只有數(shù)碼相機(jī)的核心傳感器為三星品牌，其余攝像機(jī)部件均非三星品牌。 同時(shí)，在紅米 Note 2 發(fā)布后，部分網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)到手的手機(jī)屏幕幕幕為天馬屏，而不是發(fā)布會(huì)宣傳的夏普屏、友達(dá)屏，從而引起用戶(hù)的不滿(mǎn)。據(jù)悉天馬屏成本為 10 元，僅為夏普屏成本的 1/4。當(dāng)時(shí)小米回應(yīng)稱(chēng)紅米 Note 2 不存在換屏幕一說(shuō)。 2017 年 8 月 8 日，北京市工商行政管理局海淀分局發(fā)布了針對(duì)行政處罰決定書(shū)（京工商海處字〔2017〕第 1046 號(hào)）公布了小米公司因在紅米 Note 2 中做了虛假宣傳，被海淀區(qū)工商分局罰款 20 萬(wàn)元。在處罰決定書(shū)中明確了紅米 Note 2 除了采用夏普、友達(dá)兩種進(jìn)口的屏幕外，部分產(chǎn)品上裝配的為國(guó)產(chǎn)天馬屏，但三種屏幕的紅米 Note 2 均按同一價(jià)格出售。同時(shí)小米在發(fā)布會(huì)及后續(xù)宣傳中宣傳紅米 Note 2 攝像頭僅核心部件為三星品牌。上述行為，均違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第九條第一款的規(guī)定，涉嫌虛假宣傳。 單反 or 手機(jī)？ 華為在 2016 年發(fā)布 P9 時(shí)，在 Google+ 平臺(tái)發(fā)布了一張據(jù)說(shuō)時(shí)由華為 P9 拍攝的照片，以此來(lái)宣傳手機(jī)的強(qiáng)大?？梢钥闯鲞@張照片上人物細(xì)節(jié)表現(xiàn)驚人，這對(duì)于一款手機(jī)攝像頭而言，表現(xiàn)可以說(shuō)是驚人的。但根據(jù)這張照片的 EXIF 數(shù)據(jù)得知，是由佳能 EOS 5D Mark Ⅲ 搭配 EF70-200mm f/2.8L IS Ⅱ USM 鏡頭拍攝的。 但是問(wèn)題來(lái)了，華為在這張照片所附的文字并沒(méi)有直接說(shuō)這是 P9 拍攝的，但你不難想到，華為肯定希望讓你誤以為這張照片就是 P9 拍攝的。 這張照片配的原文為：“我們?cè)诶杳魅粘鰰r(shí)抓拍了一張可愛(ài)的艾拉的照片。華為 P9 的雙徠卡攝像頭可以讓你在相似的弱光環(huán)境下也能愉快地拍照。它將重塑智能手機(jī)拍照功能，請(qǐng)將你在黎明時(shí)拍攝的照片共享給我們。” 接下來(lái)，我們說(shuō)說(shuō)華為 P10 的疏油層問(wèn)題和閃存混用的問(wèn)題。 華為 P10 于2017 年 2 月 26 日發(fā)布，3 月 25 日開(kāi)賣(mài)的第二天就被網(wǎng)友曝沒(méi)有防指紋涂層（疏油層），4 月 17 日被曝采用不一樣檔次兩種規(guī)格的閃存，4 月 18 日華為官方回應(yīng)閃存問(wèn)題，表示運(yùn)用速度無(wú)不一樣；4 月 19 日華為終端公司發(fā)表聲明，保證華為 P10 的體驗(yàn)一致；4 月 20 日，華為余承東微博回應(yīng) P10 存在疏油層和閃存的問(wèn)題。 連續(xù)三天的回應(yīng)總結(jié)出兩點(diǎn)就是： 1.華為 P10 為了保證玻璃屏幕的耐摔性， 選擇放棄疏油層，但后期可以選擇貼帶有疏油層的膜?！ ?.混用 UFS 和 eMMC 兩種規(guī)格閃存屬于無(wú)奈之舉，但用戶(hù)不用擔(dān)心，兩者運(yùn)用起來(lái)體驗(yàn)差不多。 4 月 28 日，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)接入華為閃存門(mén)調(diào)查，并表示未發(fā)現(xiàn)華為 P10 手機(jī)存在虛假宣傳的問(wèn)題，同時(shí)，深圳消協(xié)建議華為公司應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步公開(kāi)透明，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。 邊框到底是多寬？ 2017 年 9 月小米發(fā)布的“全面屏 2.0”新手機(jī)小米 MIX 2，其在宣傳中的窄邊框以及高屏占比海報(bào)讓我們驚訝， 但是，在 9 月 11 日發(fā)布會(huì)后，大家拿到真機(jī)第一反應(yīng)就是……“這和海報(bào)上是一個(gè)手機(jī)？”。 在接下來(lái)的幾天里，網(wǎng)絡(luò)上、論壇中無(wú)不在討論小米宣傳圖作假的話(huà)題。終于在 9 月 14 日晚悄悄修改了官網(wǎng)宣傳圖，官方把 MIX 2 宣傳圖的邊框改寬了一些。但是，這宣傳圖和實(shí)際的真機(jī)還是差別較大啊。（上圖為之前的，下圖為 9 月 15 日官網(wǎng)圖） 同樣的宣傳方式還出現(xiàn)在了新發(fā)布的小米筆記本 Pro 上，在發(fā)布會(huì)上以及宣傳中，小米用 MacBook Pro 作為小米筆記本 Pro 的對(duì)表產(chǎn)品，并在對(duì)比接口數(shù)量和厚度中放出了下圖，大家覺(jué)得哪個(gè)??？從圖中感覺(jué)小米好像更薄一些，但是實(shí)際上小米筆記本 Pro 相比 MacBook Pro 要厚 1mm 左右。 那小米怎么做到圖中這種效果的呢？放大一看，原來(lái)是利用了光影效果將底部的斜角做了陰影效果，使底部和背景融合了。除此之外，Type-C 接口也比正常的接口窄很多，很顯著這是把整張圖進(jìn)行了壓縮，導(dǎo)致了接口的變形。 之后，官網(wǎng)緊急撤掉了上圖，并該用了新的接口介紹圖，顯著要比初期宣傳圖厚不少。 決定一家企業(yè)能夠走多遠(yuǎn)的取決于企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，我們可以允許你比別人差，但是不允許你欺騙消費(fèi)者，希望各家廠(chǎng)商能把注意力更多地放在產(chǎn)品本身。畢竟，用戶(hù)對(duì)于廠(chǎng)商的評(píng)價(jià)就基于你的產(chǎn)品上。