蘋果將為“降頻門”之前保外更換iPhone電池的用戶退款394元
2017年年底爆發(fā)的蘋果“降頻門”事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，相信無人不知無人不曉，為此蘋果公司公開道歉并提供了降價更換iPhone電池的解決方案。針對這一“降頻門”事件，蘋果近日做出了新的回應(yīng)。5月24日，蘋果中國官網(wǎng)發(fā)布公告稱，對于在iPhone“降頻門”之前一年內(nèi)，iPhone 6或更新手機(jī)型設(shè)備保外更換iPhone電池的客戶，將提供一筆金額為394元的退款。
蘋果將為“降頻門”之前保外更換iPhone電池的用戶退款394元 圖1
2017年12月28日，針對iPhone手機(jī)“降頻門”事件，蘋果公司宣告，iPhone 6及更新手機(jī)型在保外電池更換價格下降，費(fèi)用從原來的608元調(diào)至218元，有效期至2018年底。對于在2017年12月28日之前更換iPhone電池的用戶而言，相當(dāng)于多支付了近400元費(fèi)用。蘋果公司此次發(fā)布的公告主要是針對這類用戶進(jìn)行退款處理。 簡單的說，就是在降速門之前一年內(nèi)，沒有享受優(yōu)惠價格換電池的iPhone 6及更新的手機(jī)用戶，現(xiàn)在會退還差價。 蘋果將為“降頻門”之前保外更換iPhone電池的用戶退款394元 圖2 但蘋果公司限制了幾個條件： 第一時間，2017年1月1日到12月28日（正好事降速門宣布優(yōu)惠換電池之前）； 第二是地點(diǎn)，必須是蘋果官方維修渠道，包括Apple Store商店、Apple維修中心或Apple授權(quán)服務(wù)提供商，而不能是非官方的街邊小店之類；符合條件的用戶，蘋果近一周會有郵件通知，聯(lián)系退款事項(xiàng)； 第三此次退款只針對保修期外另付費(fèi)更換電池的用戶，而不適用于保修期內(nèi)換電池，或購買了AppleCare服務(wù)更換電池的用戶（后兩者本身也不需求付費(fèi)）。 公告顯示，蘋果公司會在5月23日到7月27日期間通過電子郵件聯(lián)系符合條件的客戶，并提供如何獲得該款項(xiàng)的說明，這筆394元的款項(xiàng)將以電子轉(zhuǎn)賬方式提供，或轉(zhuǎn)到用于支付電池更換服務(wù)費(fèi)用的信用卡上。 如果你在8月1日之前仍未得到郵件通知，又認(rèn)為自己符合上述退款條件的，可以在2018年12月31日之前聯(lián)系蘋果公司，并提供維修憑證。 蘋果此次為保外更換iPhone電池的用戶退款的做法可說一舉三得：既可以擴(kuò)大優(yōu)惠范圍，又省得之前用戶不滿，同時又宣傳了自己的官方售后維修渠道。對此大家怎么看呢？歡迎評論區(qū)留言討論一下吧！蘋果將為“降頻門”之前保外更換iPhone電池的用戶退款394元 圖3
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