熱烈祝賀迅維網(wǎng)客戶服務中心正式運營!
2018年4月12日,經(jīng)過半年多的籌備組建工作,迅維快修全國連鎖加盟網(wǎng)上報修平臺――迅維網(wǎng)客戶服務中心正式上線運營,竭誠為近百萬迅維網(wǎng)注冊會員和維修客戶提供更好、更及時的服務。目前客服通過電話回訪確認認證會員和認證店鋪的工作正在如火如荼進行中。 ?
迅維網(wǎng)客戶服務中心正式運營
迅維網(wǎng)客戶服務中心通過自主開發(fā)的迅維報修平臺,迅維網(wǎng)客服人員聯(lián)系有維修業(yè)務的客戶和全國加盟店、認證店鋪實時溝通,根據(jù)客戶地址完成就近線下到店維修。 ? 在報修平臺上及時解決客戶的維修售后問題,提高客戶的滿意度,引導和規(guī)范維修店鋪的服務,最終達到認同迅維快修的維修標準和品牌價值。 ? 目前客服通過培訓已經(jīng)正式展開工作,部分認證店鋪會員已經(jīng)接到了客服的派單電話達成了線下派單,增加了店鋪的業(yè)務量。 ? 客服通過電話回訪確認認證會員和認證店鋪,通過回訪了解店鋪、會員的維修范圍、地址、店鋪的需求等信息。分類后便于客服在平臺上派單、承接廠家售后、對接配件商的資源。 ? 迅維網(wǎng)客戶服務中心-客服座席 迅維網(wǎng)客戶服務中心-CIM通話設備 迅維網(wǎng)客戶服務中心-美女客服工作中 迅維網(wǎng)客戶服務中心-客服工作照片 客服系統(tǒng)平臺--工作統(tǒng)計 客服系統(tǒng)平臺--認證店鋪信息 客服系統(tǒng)平臺--派單列表(后臺) 客服系統(tǒng)平臺--派單列表(手機端) 背后的英雄們,迅維網(wǎng)技術團隊-軟件開發(fā)部 ? 有了技術團隊強大的軟件開發(fā)能力才使得迅維客服服務中心能快速對會員們提供服務。 ? 想增加了店鋪的業(yè)務量,掃碼直接聯(lián)系我吧! 聯(lián)系人:劉經(jīng)理 ? 聯(lián)系電話:13828865782(微信同號) ? 聯(lián)系QQ:2733466132評論 (0)