消費者投訴戴爾使用盜版軟件
消費者投訴戴爾使用盜版軟件
2010年4月14日，萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)的消費者謝國慶通過美方獨資戴爾(中國)有限公司官方網(wǎng)站，網(wǎng)購了一臺戴爾臺式電腦，單價3798元，同時再以399元的價格向戴爾公司購買了微軟公司最新的正版32位Windows7 Home Basic(簡體中文)操作系統(tǒng)。然而當謝國慶開始使用這臺電腦時，戴爾提供的進入微軟系統(tǒng)的25位密碼被微軟判定為偽造的無效密碼。經(jīng)過查證，電腦實際安裝的系統(tǒng)是Windows內部版本7600，即微軟公司免費給戴爾測試的軟件。謝國慶認為戴爾利用這個不要錢的軟件版本欺騙消費者，從中國消費者口袋里拿走了不該拿的錢。
據(jù)謝國慶介紹，早在去年9月份，戴爾(中國)公司總部委派了一名工作人員與他接洽，表示愿意為他重裝系統(tǒng)，但是對他要求的承認盜版事實的問題卻避而不談。因此，謝國慶斷然拒絕了對方的要求，并對購買的電腦進行了公證封存。
目前，謝國慶已向萍鄉(xiāng)市消費者協(xié)會和負責打擊盜版的萍鄉(xiāng)市掃黃打非辦投訴，兩部門已正式受理此案。萍鄉(xiāng)市掃黃打非辦主任劉洪表示，因為涉及到跨省，將與江西省掃黃打非辦匯報聯(lián)系后，對此事進行調查取證：“由江西省掃黃打非辦跟福建省掃黃打非辦進行溝通，如果確實認定是盜版，由福建方面來按照法規(guī)進行查處?！?/p>
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