三星Galaxy S10 5G版翻車：經(jīng)常網(wǎng)絡(luò)掉線，無(wú)法切換4G信號(hào)
4月5日，三星宣布Galaxy S10 5G版在韓國(guó)正式發(fā)售，這是全球第一款商用的5G智能手機(jī)，然而上市不到一周的時(shí)間，不少用戶反映三星Galaxy S10 5G版網(wǎng)絡(luò)連接存在問(wèn)題，經(jīng)常網(wǎng)絡(luò)掉線，無(wú)法切換4G信號(hào)。 據(jù)三星Galaxy S10 5G的早期用戶反饋，該機(jī)蜂窩網(wǎng)絡(luò)速度低于預(yù)期，覆蓋范圍有限，在4G和5G網(wǎng)絡(luò)之間切換時(shí)會(huì)遇到麻煩，甚至在沒(méi)有5G信號(hào)覆蓋的地區(qū)，即使重啟設(shè)備也無(wú)法連接到4G網(wǎng)絡(luò)。 理論上三星Galaxy S10 5G配備了4G和5G天線，在沒(méi)有5G信號(hào)的地方，手機(jī)應(yīng)該會(huì)自動(dòng)從5G切換連接其他網(wǎng)絡(luò)，包括4G。然而，用戶的反饋正好相反，當(dāng)他們連接不到5G信號(hào)時(shí)，就完全上不了網(wǎng)。
韓國(guó)三家運(yùn)營(yíng)商提供的Galaxy S10 5G均出現(xiàn)了上述問(wèn)題，雖然三星推送了系統(tǒng)軟件更新，試圖解決信號(hào)不佳的問(wèn)題，但用戶反映仍然沒(méi)有徹底解決這個(gè)問(wèn)題。
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)掉線無(wú)法切換4G信號(hào)這樣的情況，問(wèn)題不再運(yùn)營(yíng)商的5G基站，而是在于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。與之前3G、4G網(wǎng)絡(luò)部署一樣，新標(biāo)準(zhǔn)無(wú)縫集成需要時(shí)間，而5G網(wǎng)絡(luò)目前還處于早期階段，出現(xiàn)這樣的情況實(shí)屬正常。