盤點(diǎn)手機(jī)售后服務(wù)的四大坑, 你可別踩了
手機(jī)售后服務(wù)差、售后價(jià)格高一直都是很多手機(jī)用戶吐槽抱怨的重點(diǎn)。很多用戶反映，買手機(jī)的時(shí)候宣傳的可好了，各種到位的售后服務(wù)、售后保修，手機(jī)出現(xiàn)問題不用愁。然而當(dāng)手機(jī)真出現(xiàn)問題的時(shí)候，手機(jī)售后的大坑可能就要出現(xiàn)了?！ 〗裉煳覀兙蛠?lái)說(shuō)一下：手機(jī)售后服務(wù)有多坑？當(dāng)年走過的手機(jī)售后巨坑，你可別踩了 【手機(jī)售后服務(wù)都有哪些“坑”】 1、維修配件收費(fèi)不透明 換手機(jī)屏幕是很多手機(jī)用戶經(jīng)常遇到的事情，因?yàn)榭紤]到屏幕是否正版、怕外面的小維修店存在假貨等原因，很多人還是會(huì)選擇正版買手機(jī)的售后點(diǎn)去維修。 然而同樣一塊手機(jī)屏幕或零部件，售后服務(wù)店的收費(fèi)往往存在很大的差異。這就導(dǎo)致了維修過程中有很多價(jià)格利潤(rùn)浮動(dòng)點(diǎn)。 2、沒有發(fā)票就不修理 國(guó)家三包政策過定是手機(jī)從購(gòu)買日期計(jì)算，在一年之內(nèi)，機(jī)器出現(xiàn)性能性問題整機(jī)包修一年。若沒有購(gòu)機(jī)發(fā)票，可以按照出廠日期包修15個(gè)月。 然而很多手機(jī)售后店強(qiáng)行要求有發(fā)票才修理，不然就要自己花錢。對(duì)于用戶手機(jī)維修過程中，其實(shí)只是一個(gè)零部件的破壞，但是維修員會(huì)要求整部手機(jī)進(jìn)行更換。 3、返修率高 手機(jī)售后點(diǎn)的維修人員的技術(shù)真的是有高有低，維修質(zhì)量水平真的很差。手機(jī)出現(xiàn)的問題往往得不到第一時(shí)間的搞定和處理，往往需要我們多次維修。一部手機(jī)修理半個(gè)月甚至一個(gè)月，實(shí)在不能忍。 4、手機(jī)售后服務(wù)態(tài)度差 和購(gòu)買手機(jī)時(shí)候?qū)Ρ?，手機(jī)售后的服務(wù)可能真的很差了。當(dāng)你的手機(jī)出現(xiàn)問題要維修的時(shí)候，往往當(dāng)場(chǎng)無(wú)法搞定，需要過段時(shí)間才能拿到手機(jī)。在這個(gè)過程中，我們真的難以保證手機(jī)零件是否被換等行為。 【手機(jī)維修員常用套路】 1、套保換件 比如說(shuō)你手機(jī)已經(jīng)過了保修，屏幕壞了拿去換，維修員看你顯示屏雖然壞了但是沒有裂，就會(huì)把你換下來(lái)的屏幕替換到另一臺(tái)保修機(jī)返廠核銷。雖然這樣的做法不會(huì)對(duì)你造成侵害，但是這樣對(duì)于行業(yè)風(fēng)氣始終不好。 2、夸大問題處理 你手機(jī)維修的時(shí)候可能只做了主板清洗、重裝、甚至只是軟件升級(jí)，然后維修人員卻告訴你他們給你換了什么什么零件，然后抬高手機(jī)維修費(fèi)用?！ ∈謾C(jī)售后服務(wù)你有什么要吐槽的嗎？快來(lái)和我們說(shuō)一說(shuō)手機(jī)售后你踩過的那些“坑”。 這些手機(jī)維修的“巨坑”，你可別再上當(dāng)了。