外媒：蘋果用戶忠誠度降低 更多人選擇其他品牌手機
據(jù)CNET報道，根據(jù)BankMyCell的一份報告，用舊設(shè)備換新款iPhone的用戶減少了。BankMyCell自2018年10月起收集了38,000多名手機用戶的數(shù)據(jù)，以跟蹤升級周期內(nèi)的Apple品牌忠誠度。調(diào)查發(fā)現(xiàn)iPhone用戶留存率下降了15.2%。BankMyCell表示，三星的忠誠度較高，其中26％的iPhone X用戶選擇了另一個品牌。只有7.7％的Galaxy S9用戶更換成了iPhone，92.3％的用戶仍繼續(xù)運用三星手機。BankMyCell引用其他公司的數(shù)據(jù)來進一步佐證自己的看法，稱現(xiàn)在iPhone用戶的忠誠度為73%，創(chuàng)2011年以來歷史新低，而2017年這個數(shù)字為92%，為歷史最高。Apple沒有給予置評。周三早些時候，Kantar報告稱，截至2019年6月的季度，基于蘋果iOS的設(shè)備占美國手機銷量的36％，比去年同期下降2.4％。安卓手機銷量增長2.5％至61％。
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